TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento no prazo de 7 dias contados do recebimento da mercadoria, através dos canais de atendimento abaixo:
E-mail: atendimento@bivik.com.br
WhatsApp: (11) 2081-81-81
Telefone Fixo: (11) 2081-8181
As peças enviadas com defeito deverão vir obrigatoriamente com a embalagem original, etiquetas e acompanhada da nota fiscal de devolução parcial ou total.
Após o recebimento, as peças passarão por análise e ao final nossa equipe entrará em contato com a devolutiva e o procedimento a ser feito.
Destacamos que somente será realizada a troca das peças com defeito de fabricação.
